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  • 人际沟通:谈论顾客感兴趣的话题 人际沟通:谈论顾客感兴趣的话题

    打动人心的最佳方式,是跟他谈论他最感兴趣的、最珍爱的事物,即投其所好。在销售的过程中,顾客喜欢听什么,你就说什么,这样才能博得对方的好感,激发其成交的欲望。

    【一句话把人说笑】

    布里克森是美国一家装饰公司的经理。一个偶然的机会,他得知柯达公司总裁伊斯曼先生捐巨款要在曼彻斯特建造音乐厅、纪念馆和剧院。此前,已经有许多制造商前来洽谈过,但都没有结果。布里克森希望能争取到这笔生意,更是希望借此扩大公司的名声,树立公司在市场竞争中的形象。

    这天,布里克森来到柯达公司总部,要面见柯达公司总裁伊斯曼先生。他向伊斯曼先生的秘书说明自己的意图后,秘书通报了,并告诫他:我知道您急于得到这批订货,但我现在可以告诉您:如果您占用了伊斯曼先生五分钟以上的时间,您就完了。他是个大忙人,所以您进去后要迅速地讲完,讲完后马上出来。

    秘书领着布里克森进入了伊斯曼先生的办公室,伊斯曼先生正埋头于桌子上的一大堆文件。布里克森环视办公室之后,静静地等候在那里。

    过了一会儿,伊斯曼先生抬起头来,发现了布里克森,便随口问道:先生有何事?

    秘书便向总裁简略地介绍了布里克森后出去了。

    布里克森环视办公室,对伊斯曼先生说:总裁先生,我在这里等候您的时候,我仔细观察了您的这间办公室。我本人长期从事室内的木工装修,但从未见过装修得这么精致的办公室。

    哎呀,您提醒了我差不多忘记的事情。伊斯曼总裁高兴地说,这间办公室是我亲自设计的,当初刚建好的时候,我喜欢极了。但是后来一忙,一连几个星期我都没有机会仔细欣赏一下这个房间。

    布里克森走到墙边,用手指在木板上一敲,说:我想这是英国橡木,是不是?意大利橡木的质地不是这样的。

    是的。伊斯曼先生高兴地站起身来,撇下那堆待批的文件,带着布里克森仔细参观起办公室来了。他把办公室里的所有装饰一件一件地向布里克森介绍,从木质谈到比例,又从比例谈到颜色,从工艺谈到价格,然后详细地介绍了他设计的过程。

    布里克森微笑着聆听,饶有兴趣,并且不时给予继续说下去的示意和鼓励。同时,布里克森还不失时机地询问伊斯曼先生的奋斗经历。伊斯曼先生便向他讲述了自己少年时的坎坷经历,如何在贫困的生活中挣扎,如何发明了柯达相机等,并表示自己打算向社会捐献巨款。布里克森不但听得聚精会神,而且发自内心地表示敬意。

    本来秘书警告过布里克森,谈话不要超过五分钟,结果,布里克 查看更多>>

  • 大家都感兴趣的话题

    大家都感兴趣的话题

    按常理来说,请明星做代言人除了需要明星的知名度,与产品的吻合度之外,还有强调明星的美誉度。但很显然,这种明星代言规定很快就被打破了,一批丑星或者以丑闻出名的明星深受商家的喜爱。“兽兽门”主角自从艳照事件之后,她的商业活动越来越暴涨,身价也开始“三步跳”,除了在各地车展继续担任模特,吸引广大媒体和观众的眼球之外,还代言了某红酒,甚至在世界杯期间签约酷六,担任节目主持人;另一位依旧以艳照门出名的闫凤娇也在此之后,签约不断,一度成为知名品牌李宁网站的平面广告人;而作为话题营销始祖芙蓉姐姐,可以说是风声水起,忙代言、拍广告、出专辑、演电影,俨然像一个明星……难怪目前为止,越来越多的人开始以“出位”来博得眼球,进而实现自己的商业价值。

    话题营销是网络营销发展到一定阶段的产物,并且随着网络人群壮大,话题营销的作用会越来越大,因为互联网的内容是海量的,互联网网站的数量也是庞大的,而每个人上网的习惯和使用的工具又有所不同,因此,在如此庞大的网络下,在如此信息浩瀚的信息海洋中,在如此复杂的网民构成中,如何能吸引关注的眼球,让网民知道、关注、和讨论成为企业家和营销者的难题。而实现这些要求的最佳方法就是制造话题。因此,网民都知道,在网络上隔三差五地会出现一些让关注关注的话题。

    江苏卫视上半年的相亲节目《非诚勿扰》一时间成为全国关注议论的热点,根据央视索福瑞的34城市收视率调查显示,非诚勿扰的收视率最高达到2.82%,位居各大综艺娱乐类电视之首,其原因就是以拜金女马诺为代表的一大帮女性成为一个又一个话题中心,在网络的谩骂声中,传统媒体的关注报道下,《非诚勿扰》一鸣惊人,拜金女马诺也成为明星。其实这种手法并不只是江苏卫视《非诚勿扰》中出现,在湖南卫视的选秀节目《超级女声》、《快乐男声》中都已经习以为常了。

    话题营销就是利用媒体的力量和消费者的口碑,让产品或服务成为消费者的话题,进而因关注而达到营销推广的效果,这样的话题可以是企业设计的,如王老吉的“封-杀王老吉”事件,明星的绯闻等,也可以是观众发现的,如曾红遍网络的犀利哥等,但不管是那种话题,都遵循以下两个要素:

    话题的公共性,话题是一个给公众提供讨论的平台,话题的成功与否关键在于能否让更多的人关注这个话题,因此它具有公共性。相亲类节目早就存在了,但《非诚勿扰》之所以这么火,不是因为其他原因,而是因为它正涉及到困惑人们的话

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  • 那些卜可碰触的话题,俄闭口卜提-QQ说说短语

    男人的心胸似天安门广场,多少人都装的下

    我努力把一切做到完美,只是不想亲手为自己种下遗憾。

    对不起,签名过于个性,导致系统无法显示,请刷新!

    向日葵旳花海里 珴閅一起躺在那上面享受着那美好

    我相信你对所说的那几个字 你是真心喜欢我的

    坦白从宽,牢底坐穿。抗拒从严,回家过年。

    字写得难看不是你的错,妨碍我抄袭就是你的不对了

    不要对我忽冷忽热 你知道这对我很残忍吗

    我停留 只是你还是往前走 我在为你驻守你的心

    朋友们、总有一天我们会分离、但期许我们的未来会更好

    敌敌畏农药 、 一年卖出三亿多瓶,尸体可绕地球二十圈

    ╰- 我 不 是 圣 人 做 不 到 你 想 要 的 一 切 。 ﹌

    给点阳光你就灿烂,给陀牛粪你就把自己当鲜花了☆

    傻子在疯子眼里是个正常人,疯子在傻子眼里是个聪明人。

    有本事你就照顾好自己,不然就老老实实地让我来照顾你!

    每个说不想谈恋爱的人,心里都装着一个不可能的人。

    我爱你 我爱你 很简单的几个字 却很不一样

    钱可以买到任何一样东西,只是你不知道去哪买。

    :_现实中说不出的话,只能在这个没人认识的地方发泄

    每个人都需要一个能够让他卸去伪装坦诚相待的人

    我不会换掉 你给我们选的情侣网名 请你也一样这么做

    每个人都有他的故事,但能读懂的却只是他自己!

    我愿破茧成蝶和你双飞 ,最怕你会一去不回

    ζ ﹏伱让俄把伱拉进黑名单去,伱可知道俄的卜忍心゛

    ¤¤ 你可以说我俗 但我就是个现实的女人,我爱钱..

    每个男人在没遇到自己喜爱的男人之前,会误以为自己喜欢女人

    请你知道 我和别的女生不一样 我没有那么廉价 也么有那么下贱

    ◆◇丶有 些 伤 、(自 己 知 道 就 好 )不 必 拿 出 来 炫 耀 " ︶

    说 下 线 就 下 线 的 你,跟 还 在 回 味 你 在 的 我,真 的 合 适 嘛?

    我无法在你哭的时候陪你哭,因为那不是我能做的事情,而我只能陪你默默难过。

    石头 剪刀 布 。(如果你踏出第1步,我会朝你的方向走完剩下的999步。)

    男人,姐不要你了~

    ┏ 有些人 , 埋在心里就好 ┛

    都别太拿自己当回事

    每一段路,都会有一种领悟

    就算你爱的人再多也不如爱你的那一个

    没有永远的我们,从此再也没有遇见

    你最爱一个人的时候是他离开你的时候。

    为你我可以放弃正个世界

    太完美的爱情、我不相信∝

    对你的依赖,已成习惯ˇ

    女孩,别流泪,该哭的人在你面前

    大梦初醒/而你在

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  • 情人间聊天最忌讳的话题,你知道吗?

    很多人恋爱时,都会希望对方跟自己坦白过去的感情生活。但其实!!这样的 情史坦白 往往是聊天中的大忌!

    有些人觉得,反正都过去了,交代一下也没什么问题,如果ta喜欢我,一定能接受我的过去的!但也有人觉得,过去都过去了,为什么还要说呢?

    一旦聊起前任 和往届情史 等类似的话题,无论 ta 选择坦白还是隐瞒,基本都是以吵架结束。

    就像下面小爱分享的两个小故事一样:

    1

    晓晓跟男票大梁就是第一种例子:

    晓晓和男票在一起没多久后,想着相互之间多多了解,便和男票一起各自交代了之前恋爱史。详细到交往了几个对象,什么节日送了什么礼物。

    一开始,晓晓觉得男票应该是真心爱她,对她毫无保留,也足够信任她。

    然而当他们热恋期过去开始磨合出现争吵时,晓晓都总会说:我之前的男票根本不会酱紫对我。 然后又是冷战。

    也许是晓晓提及前男票太多,也许是她之前交代情史太事无巨细。晓晓男票开始怀疑,其实晓晓一点都不爱他,他只是晓晓前男票的替代。

    原本以为能增加信任度的 互换情史 ,现在却变成了两人吵架的助燃剂。

    2

    第二种情况,就不得不说说阿力的情况了。

    阿力的女票绵绵也问过阿力这样的问题,但是阿力觉得:都分手了,说前女票不好,好像不是君子所为;但说前女票很好,绵绵肯定会吃醋炸了。

    好像,不说才是最稳妥的。

    所以,阿力每次都尽力回避这个话题。

    然而,阿力的回避却让绵绵觉得阿力对前女票余情未了,所以才不愿多说。

    想着想着,自己都相信是这样一回事。

    于是乎,他们也经常吵架。

    聊情史不仅没有增加你们彼此的信任度,反而给你们的感情增加了重重的隐患。

    所以,像聊情史这样的危险行为,情侣们还是不要轻易尝试。

    你谈过几次恋爱?

    你当时是怎么跟前任分手的?

    说说与前任的故事呗。

    很多人喜欢拿这些问题来试探对方:

    看看 ta 是否对自己坦白;看看 ta 对自己和对待前任的差别,来衡量自己是否是最重要的;更有甚者,把 ta 的答复当做是 ta 爱不爱自己的标准。

    但我们却没有想过,我们问出这些问题之后,想听到一个什么样的答案。

    如果他们当初很甜蜜,你听到后是否会吃醋?

    如果他们当初经常吵闹,你日后每一次吵架是否都回想着,我们也会因此而分手?

    你当然不希望对方骗自己,但是在听到真诚的 坦白 后心中不免会有隔阂。

    要知道,不是百分之百的坦诚相见才叫做信任。

    两个人保留一定的空间,不试探对方的情史

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